发布时间：2023-02-24 11:16:15 浏览次数：141
一、系统简介
医院随访系统是一款集患者资料收集整理(lǐ)、随访计划执行、和数据统计分(fēn)析功能(néng)于一體(tǐ)的医患服務(wù)系统，旨在帮助医院规范随访工作，提高随访效率，提升医疗水平，提高患者依从度，改善医风医德和医患关系，提升医院美誉度和经济效益！
二、系统功能(néng)
1．患者资料管理(lǐ)
系统收集整合患者完整信息，包括基本信息、住院信息、门诊信息、體(tǐ)检信息、检验信息、手术信息和随访记录等，并支持多(duō)条件检索查询患者。患者资料可(kě)以手动EXCEL导入，也可(kě)以从HIS、EMR、PACS等系统中自动导入。
2．随访管理(lǐ)
随访自动化：到期随访任務(wù)自动提醒。健康宣教知识、复诊通知、用(yòng)药提醒等自动通过微信或短信推送至患者手机。
问卷模板化：為(wèi)不同病种不同阶段的患者制定和匹配相应的随访问卷和随访计划，杜绝了随访的随意性，保证了随访的规范化，為(wèi)随访结果的统计分(fēn)析提供了基础。
方式多(duō)样化：可(kě)针对不同的随访对象采取按键机器人、AI机器人、人工電(diàn)话、短信、微信等多(duō)种随访方式。
统计明细化：可(kě)分(fēn)别对不同的科(kē)室、不同的时段进行完整、详细、多(duō)样化的统计分(fēn)析。
3. 高效的医患沟通
按键机器人：机器人根据设定好的问卷内容和话术模板对患者进行随访，并识别患者回复，自动提交问卷。真人录音。
AI语音机器人：机器人根据设定好的问卷内容和话术模板对患者进行随访，并识别患者回复，自动提交问卷。真人录音、支持打断、支持话术兜底。
人工電(diàn)话随访：可(kě)根据科(kē)室设置相应的随访计划，到期自动提醒。支持软件拨号，耳麦通话，電(diàn)话录音。
短信随访：系统可(kě)定时给患者发送随访短信，也可(kě)以群发个性化短信，支持回复。
微信随访：可(kě)按计划设置的时间自动向患者推送随访问卷、健康宣教知识、复诊通知等。
三、 系统特点
直观：所有(yǒu)的功能(néng)和操作一目了然，安装培训非常简单，不需要高深的電(diàn)脑知识。
高效：与患者各种随访联络方式都集成一體(tǐ)，所有(yǒu)的联络点击鼠标即可(kě)完成，大大提高工作效率。
实用(yòng)：所有(yǒu)的功能(néng)和流程都是為(wèi)患者随访专门设计的，非常实用(yòng)、方便。
咨询热線(xiàn)：15906359650
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